Microsoft está a tentar resolver problemas com as contas Xbox Live
Contas removidas estão ligadas à inactividade dos emails.
Ontem chegou-nos a informação de que um problema ressentido por um pequeno número de utilizadores teria apagado as suas contas Xbox Live. De acordo com a Microsoft, esta situação estava interligada à inactividade da conta de correio electrónico associada ao utilizador do Xbox Live.
Um dos principais efeitos causados por esta inesperada e espontânea supressão de contas, é a perda da Gamertag do jogador e o consequente desaparecimento de um dos maiores tesouros para os utilizadores da Xbox 360, os achievemnets.
No entanto, segundo o que o site GamesIndustry pôde apurar, o Major Nelson garante que os achievements podem ser recuperados sempre e enquanto permanecerem guardados no disco rígido da consola.
Entretanto a Microsoft já está a trabalhar nas possíveis soluções para resolver este problema, que de acordo com a empresa, afecta um número muito reduzido de utilizadores.
Major Nelson disse que, "Estamos a trabalhar activamente numa actualização que vai permitir interligar a tua Gamertag a uma nova conta Windows Live ID em caso da outra continuar inactiva."
"Os utilizadores com as IDs do Window Live expiradas vão poder continuar a usufruir de todas as vantagens da sua Gamertag do Xbox Live, na sua consola Xbox 360, incluindo o sistema de achievements. No entanto, não vão poder utilizar a sua ID do Windows Live para actividades como a consulta da sua conta no Xbox.com."
"A Gamertag do Xbox Live é irrecuperável apenas quando está associada a uma ID do Windows Live que tenha expirado e a Gamertag tenha sido apagada de todas as consolas Xbox 360."
"Estamos a trabalhar arduamente para incluir uma actualização que permita unir a Gamertag a uma nova conta Windows Live se a anterior estiver expirado.", comenta a Microsoft.